Trước khi bắt đầu#
- Đăng nhập tài khoản sẽ sử dụng khóa học.
- Kiểm tra thời hạn truy cập và điều kiện của khóa học trên trang chi tiết.
- Đọc điều kiện tại Chính sách hoàn tiền.
Bước 1: Chọn khóa học#
Mở trang khóa học và chọn Đăng ký học ngay. Xem Xem thông tin chi tiết khóa học để hiểu các thông tin trước khi mua.
Bước 2: Kiểm tra thông tin và áp dụng ưu đãi#
Kiểm tra kỹ tên khóa học, học phí và tài khoản nhận quyền học. Nếu có mã ưu đãi, nhập mã trước khi xác nhận.
Mẹo
Mỗi mã giảm giá có thể có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng.
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán#
Tùy thời điểm và dịch vụ, EDUVO có thể hỗ trợ:
- Thẻ ngân hàng — ATM/NAPAS, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hoặc thẻ quốc tế.
- Chuyển khoản ngân hàng — tới tài khoản được cung cấp trong quá trình thanh toán.
- QR Code — quét mã được tạo cho giao dịch bằng ứng dụng ngân hàng.
- Ví điện tử — tùy đối tác thanh toán được tích hợp.
Cảnh báo
Chỉ các phương thức và thông tin chuyển khoản hiển thị trực tiếp trên màn hình thanh toán của EDUVO tại thời điểm giao dịch mới là chính thức.
Bước 4: Xác nhận và thanh toán#
Xác nhận thanh toán, sau đó hoàn tất giao dịch qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
Bước 5: Nhận xác nhận và kích hoạt khóa học#
Khi EDUVO nhận được kết quả thanh toán thành công, trạng thái giao dịch được cập nhật và quyền truy cập được kích hoạt theo điều kiện của khóa học. Mỗi giao dịch có một mã giao dịch riêng để tra cứu.
- Khóa học online có sẵn: có thể được kích hoạt ngay sau khi thanh toán được xác nhận.
- Lớp học theo lịch: quyền tham gia theo lịch khai giảng và điều kiện của lớp.
Hoàn tất
Hãy lưu lại mã giao dịch. Bạn sẽ cần mã này khi liên hệ hỗ trợ.
Xử lý lỗi thường gặp#
- Thanh toán không thành công
- Kiểm tra số dư, hạn mức và thông tin thẻ rồi thử lại, hoặc chọn phương thức khác.
- Đã bị trừ tiền nhưng khóa học chưa kích hoạt
- Không thanh toán lại ngay. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để EDUVO đối soát.
- Thanh toán trùng một đơn hàng
- Gửi yêu cầu hỗ trợ kèm các mã giao dịch. Khoản trùng được xử lý theo Chính sách hoàn tiền.