Chính sách cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị khi người dùng truy cập một website. Cookie có thể được sử dụng để:

• Ghi nhớ trạng thái đăng nhập.
• Ghi nhớ ngôn ngữ.
• Ghi nhớ tùy chọn giao diện.
• Theo dõi trạng thái phiên.
• Bảo vệ tài khoản.
• Phân tích hoạt động sử dụng website.
• Cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.

Cookie không phải là chương trình và không thể tự chạy mã độc trên thiết bị chỉ vì được lưu dưới dạng cookie.

Ngoài cookie, EDUVO có thể sử dụng các công nghệ tương tự như:

• Local Storage.
• Session Storage.
• IndexedDB.
• Pixel.
• SDK.
• Device identifier.
• Tracking event.
• Cache.
• Các công nghệ lưu trữ hoặc nhận diện phiên khác.

Trong Chính sách này, các công nghệ trên được gọi chung là “cookie” khi phù hợp.

EDUVO có thể sử dụng cookie cho các mục đích như:

• Duy trì đăng nhập.
• Xác thực phiên.
• Bảo vệ tài khoản.
• Chống giả mạo yêu cầu.
• Ghi nhớ ngôn ngữ.
• Ghi nhớ bộ lọc.
• Ghi nhớ tùy chọn học tập.
• Theo dõi hiệu suất website.
• Phân tích cách người dùng sử dụng sản phẩm.
• Phát hiện lỗi.
• Cải thiện UX/UI.
• Đo lường hiệu quả các tính năng.
• Ghi nhận nguồn truy cập hoặc chiến dịch trong trường hợp được phép.

EDUVO phân loại cookie thành các nhóm sau. Danh sách cookie đang thực sự được sử dụng nằm ở mục 12.

Cookie bên thứ nhất

Được thiết lập bởi chính EDUVO, phục vụ đăng nhập, phiên làm việc, giỏ hàng, ngôn ngữ và cài đặt giao diện.

Cookie bên thứ ba

Được thiết lập bởi dịch vụ bên ngoài tích hợp trong EDUVO, ví dụ dịch vụ phân tích, cổng thanh toán, video, họp trực tuyến, hỗ trợ khách hàng hoặc nhà cung cấp đăng nhập.

EDUVO hiện chưa tích hợp dịch vụ bên thứ ba nào thiết lập cookie trên trình duyệt của người dùng. Danh sách nhà cung cấp sẽ được công bố tại mục 12 khi có tích hợp thực tế.

EDUVO sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie đăng nhập có thể lưu session ID, refresh state, authentication state và các thuộc tính bảo mật.

EDUVO không lưu mật khẩu trong cookie.

Cookie phiên và token được thiết lập với các thuộc tính bảo mật HttpOnly, Secure và SameSite khi phù hợp.

Một số cookie được sử dụng để:

• Chống CSRF.
• Phát hiện phiên bất thường.
• Chống lạm dụng.
• Giảm nguy cơ chiếm quyền phiên.
• Hỗ trợ rate limiting.
• Quản lý bảo mật đăng nhập.

Các cookie này là cookie thiết yếu.

EDUVO có thể sử dụng cookie hoặc session storage để ghi nhớ khóa học trong giỏ hàng, trạng thái checkout, phương thức thanh toán đã chọn, mã giảm giá tạm thời và bối cảnh giao dịch.

EDUVO không lưu mã CVV, OTP, mã PIN, số thẻ đầy đủ hoặc khóa bí mật thanh toán trong cookie.

EDUVO có thể sử dụng cookie hoặc local storage để ghi nhớ bài học gần nhất, vị trí đang học, bộ lọc tài liệu, chế độ xem, mục tiêu học tập và lựa chọn cấp học/môn học.

Dữ liệu học tập chính thức như điểm số, tiến độ, bài nộp hoặc lịch học được lưu trên máy chủ, không chỉ tồn tại trong cookie hoặc local storage.

EDUVO có thể ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt hoặc English) để hiển thị giao diện phù hợp trong lần truy cập tiếp theo.

Session cookie

Tồn tại trong thời gian phiên trình duyệt hoạt động và bị xóa khi trình duyệt đóng.

Persistent cookie

Được lưu trong một khoảng thời gian cụ thể, được nêu tại danh sách cookie ở mục 12.

EDUVO không giữ cookie lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu.

Bảng dưới đây liệt kê cookie và bộ nhớ trình duyệt mà EDUVO thực sự sử dụng tại thời điểm cập nhật Chính sách này:

EDUVO hiện chưa sử dụng cookie phân tích, cá nhân hóa hoặc quảng cáo. Bảng này được cập nhật khi hệ thống có thay đổi.

Khi EDUVO bắt đầu sử dụng cookie không thiết yếu, hệ thống sẽ hiển thị thông báo cookie trong lần truy cập đầu tiên, cho phép người dùng lựa chọn giữa việc chỉ dùng cookie cần thiết, tùy chỉnh từng nhóm hoặc chấp nhận tất cả.

Vì hiện tại EDUVO chỉ sử dụng cookie thiết yếu, nền tảng chưa hiển thị thông báo lựa chọn cookie. Thông báo sẽ được kích hoạt trước khi bất kỳ cookie không thiết yếu nào được sử dụng.

Khi có cookie không thiết yếu, người dùng sẽ có thể bật hoặc tắt từng nhóm cookie chức năng, phân tích, cá nhân hóa và quảng cáo. Cookie thiết yếu luôn được bật vì dịch vụ không thể hoạt động nếu thiếu chúng.

Lựa chọn của người dùng sẽ được ghi nhớ và áp dụng cho các lần truy cập sau.

Khi trung tâm tùy chọn cookie được kích hoạt, người dùng có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào thông qua liên kết Cài đặt Cookie ở chân trang hoặc trong phần Quyền riêng tư của tài khoản.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó trong phạm vi áp dụng.

Người dùng có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt của trình duyệt đang sử dụng, ví dụ Chrome, Edge, Firefox, Safari hoặc các trình duyệt khác.

Nếu người dùng chặn cookie thiết yếu, một số chức năng như đăng nhập hoặc thanh toán có thể không hoạt động.

Một số trình duyệt có thể gửi các tín hiệu như “Do Not Track”. Cách EDUVO phản hồi các tín hiệu này phụ thuộc vào công nghệ được sử dụng và yêu cầu pháp luật áp dụng.

Vì EDUVO hiện chưa sử dụng cookie theo dõi, nền tảng chưa xử lý riêng đối với các tín hiệu này. Chính sách sẽ được cập nhật khi có thay đổi.

Vì EDUVO có người dùng là học sinh chưa thành niên, EDUVO hạn chế tối đa các cookie không cần thiết đối với trẻ em.

EDUVO không sử dụng dữ liệu của trẻ em cho quảng cáo hành vi.

Các hoạt động phân tích hoặc cá nhân hóa liên quan đến trẻ em tuân thủ Chính sách bảo mật và yêu cầu pháp luật áp dụng.

Khi EDUVO tích hợp dịch vụ bên thứ ba như nhà cung cấp đăng nhập, video, họp trực tuyến, thanh toán hoặc phân tích, bên đó có thể thiết lập cookie riêng và áp dụng chính sách riêng của họ.

Tại thời điểm cập nhật Chính sách này, EDUVO chưa tích hợp dịch vụ bên thứ ba nào thiết lập cookie. Danh sách nhà cung cấp sẽ được công bố tại mục 12 khi có tích hợp.

Nếu dữ liệu từ cookie hoặc công cụ phân tích được xử lý bởi nhà cung cấp có hệ thống ở nước ngoài, hoạt động này có thể dẫn đến việc dữ liệu được xử lý ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp đó, EDUVO thực hiện các yêu cầu cần thiết theo pháp luật áp dụng và Chính sách bảo mật.

• Xem Chính sách bảo mật

EDUVO áp dụng các biện pháp phù hợp để giảm nguy cơ chiếm quyền phiên, đánh cắp cookie, giả mạo yêu cầu liên site và truy cập cookie trái phép.

Cookie nhạy cảm được thiết lập với các thuộc tính Secure, HttpOnly và SameSite khi phù hợp, cùng thời hạn hợp lý.

EDUVO có thể cập nhật Chính sách Cookie khi:

• Có cookie mới.
• Thay đổi công cụ phân tích.
• Tích hợp dịch vụ mới.
• Thay đổi yêu cầu pháp luật.
• Thay đổi kiến trúc sản phẩm.

Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng liên quan đến cookie không thiết yếu, EDUVO có thể yêu cầu người dùng cập nhật lựa chọn.

Nếu có câu hỏi về cookie hoặc quyền riêng tư, người dùng có thể liên hệ EDUVO thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.

Chính sách Cookie nên được đọc cùng với:

• Chính sách bảo mật
• Điều khoản sử dụng
• Chính sách thanh toán
• Chính sách hoàn tiền