Trước khi bắt đầu#
Bạn cần truy cập được email đã đăng ký với tài khoản EDUVO.
Bước 1: Gửi yêu cầu đặt lại mật khẩu#
Tại trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu? hoặc mở trực tiếp trang Quên mật khẩu.
Nhập Email rồi chọn Gửi mã xác thực.
Bước 2: Nhập mã và tạo mật khẩu mới#
EDUVO chuyển bạn tới trang Đặt lại mật khẩu. Mở hộp thư, lấy mã xác thực gồm 6 chữ số trong thư (hết hạn sau 10 phút) và nhập vào đây. Sau khi mã được xác nhận, nhập tiếp Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới — các yêu cầu trong khung Mật khẩu cần đáp ứng sẽ chuyển sang dấu tích khi mật khẩu đạt.
Yêu cầu nào chưa đạt vẫn hiển thị vòng tròn trống. Lưu ý
Vì lý do bảo mật, EDUVO hiển thị cùng một thông báo dù thông tin bạn nhập có khớp với tài khoản hay không.
Bước 3: Hoàn tất#
Chọn Đặt lại mật khẩu. Khi thành công, EDUVO hiển thị Đặt lại mật khẩu thành công và tự chuyển bạn về trang đăng nhập sau 3 giây. Đăng nhập bằng mật khẩu mới.
Cảnh báo
Không chia sẻ mã xác thực đặt lại mật khẩu với người khác.
Xử lý lỗi thường gặp#
- Không nhận được email
- Kiểm tra thư mục Spam hoặc Quảng cáo. Sau 60 giây, chọn Gửi lại mã trên trang Đặt lại mật khẩu.
- Mã không đúng hoặc đã hết hạn
- Chọn Gửi lại mã để nhận mã mới, rồi nhập lại. Luôn dùng mã trong email mới nhất — mã cũ hơn sẽ ngừng hoạt động.
- Không còn truy cập được email đã đăng ký
- Liên hệ đội ngũ hỗ trợ EDUVO để được xác minh và hỗ trợ khôi phục tài khoản.