Bước 1: Mở trang Báo cáo vi phạm#
Chọn Báo cáo vi phạm ở mục Hỗ trợ cuối trang, hoặc mở trực tiếp trang Báo cáo vi phạm.
Bước 2: Điền thông tin báo cáo#
- Loại vi phạm và Đối tượng bị báo cáo (bắt buộc).
- Đường dẫn liên quan — dán link bài viết, khóa học, bình luận hoặc tài khoản nếu có.
- Tiêu đề báo cáo — từ 5 đến 150 ký tự.
- Nội dung chi tiết — mô tả sự việc, thời gian và nội dung vi phạm, từ 20 đến 2000 ký tự.
Bước 3: Đính kèm bằng chứng#
Kéo thả tập tin vào khung đính kèm hoặc chọn chọn file. EDUVO chấp nhận JPG, JPEG, PNG, WEBP, MP4, PDF, tối đa 5 tập tin, mỗi tập tin không quá 10MB.
Mẹo
Ảnh chụp màn hình có thấy rõ nội dung và thời gian giúp EDUVO xác minh nhanh hơn.
Bước 4: Chọn cách liên hệ#
Bạn có thể để lại họ tên, email hoặc số điện thoại để EDUVO liên hệ khi cần xác minh. Nếu muốn ẩn danh, đánh dấu Báo cáo ẩn danh — các ô liên hệ sẽ bị khóa và không được gửi đi.
Bước 5: Gửi báo cáo#
Đánh dấu ô xác nhận thông tin trung thực và đồng ý xử lý dữ liệu, sau đó chọn Gửi báo cáo. Khi gửi thành công, EDUVO hiển thị Mã báo cáo — hãy lưu mã này để dùng khi liên hệ hỗ trợ.
Cảnh báo
Không sử dụng tính năng này để báo cáo sai sự thật hoặc nhằm mục đích cá nhân.
Xử lý lỗi thường gặp#
- Tập tin bị từ chối
- Kiểm tra định dạng (JPG, JPEG, PNG, WEBP, MP4, PDF) và dung lượng tối đa 10MB mỗi tập tin.
- Không thể gửi báo cáo
- Chọn Thử lại. Thông tin bạn đã nhập vẫn được giữ nguyên.